مدير فرع - جميع مناطق المملكة

• تطبيق استراتيجية المصرف عن طريق تنفيذ الخطط على مدى طويل أو قصير وتقسيمها على الفريق لتنفيذ المطلوب. • الإشراف على صياغة البرامج والخطط المتبعة بهدف تطوير الفرع وتحقيق الانسجام مع المهام المعتمدة. • مراقبة كفاءة التنفيذ عن طريق عملية تقييم الفرع من خلال مقياس إنتاجية الفرع. • تجهيز خطة المبيعات المحلية للفرع. • تقسيم أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة مقدمة على كل موظف، ووضع مقياس معياري لقياس كفاءة الموظف. • إدارة وإشراف منتظم ومقابلة جميع موظفي الفرع لمناقشة سير العمل والبرامج الجديدة ووضع أهداف للموظف المعني بالبرنامج. • المتابعة في نهاية كل شهر للتأكد من إنجاز الأعمال المطلوبة على أكمل وجه وتقدير جهود الموظفين المقدمة. • متابعة فرص البيع مع الموظف لتنفيذها من خلال اعتماد الطلب. • المشاركة في وضع ميزانية الفرع من خلال المتابعة مع إدارة الفروع والإشراف على توزيعها بالشكل الصحيح على الموظفين. • إدارة وتوجيه جميع العمليات اليومية ومراقبة المستندات الخاصة بحسابات العملاء والمبالغ النقدية المستلمة. • الإشراف على عمليات الصرافين من خلال مراقبة نماذج الطلب المقدمة من قبل العملاء للتأكد من وجود جميع المعلومات المطلوبة الخاصة بالعميل. • تقديم المساعدة عند مواجهة أي صعوبات يواجهها الموظفون في تطبيقات الفرع، وتوجيههم إلى التدريبات المطلوبة لتقوية وتطوير مستوى الموظف في تقديم الخدمات. • الإشراف على موظفي خدمة العملاء للتأكد من جودة الخدمات والعروض المقدمة للعملاء والطريقة التي يصيغها الموظف عند تقديم العروض والخدمات. • مراجعة جميع التدريبات المطلوبة للفرع ومعرفة نقاط الضعف لدى الموظفين لتقويتهم بالتدريبات المناسبة. • رفع مستوى الخدمات للمنتجات وتقليل الأخطاء عن طريق مراجعة المستوى العام في تقديم العروض والمنتجات وسرعة تنفيذ العمليات للحصول على رضا العميل. • الإشراف على شكاوى العملاء ومعرفة الأخطاء المتكررة لتفادي حدوثها، والتأكد من حل المشكلة قبل أن تتصاعد للجهات العليا حفاظاً على سمعة ومستوى المصرف.