استشاري مبيعات - جميع مناطق المملكة

• عرض المنتجات والخدمات وبيعها للعملاء بأعلى مستوى من جودة الخدمة والاحترافية. • استقبال الطلبات لبيع منتجات المصرف ومتابعة إدخالها على النظام وتنفيذها. • استقبال العملاء لفتح الحسابات واستيفاء المستندات المطلوبة وإدخالها في النظام وإدخال التوقيع وطلب تعميد مدير العمليات. • ترحيل العقود والحسابات بالبريد إلى مركز المعلومات وإدراجها في نظام DMS. • الاستقبال والترحيب بجميع العملاء عند دخولهم الفرع والعمل على تقديم الخدمة المطلوبة. • مساعدة العملاء في تعبئة النماذج إذا لزم الأمر. • توجيه العملاء إلى إتمام معاملاتهم بالشكل الصحيح وإرشادهم حول كيفية تنفيذ العمليات المتاحة عبر مكائن الصراف الآلي أو القنوات الإلكترونية الأخرى. • توجيه العملاء إلى الموظف المختص. • الاستجابة السريعة لمعالجة مشاكل العملاء وتلبية طلباتهم وفقًا لإجراءات وتعليمات العمل، والمتابعة مع مراقب الفرع لحل المشكلات. • استلام طلبات بطاقة الصراف الآلي وإدخالها في النظام، طباعة البطاقة الفورية، وتسليم البطاقة المتجددة عبر الإدارة للعملاء. • استقبال طلبات تحديث البيانات. • استلام طلبات قفل الحساب وتعديل بياناته وتسليمها إلى مدير العمليات لإدخالها في النظام. • استقبال العميل المُوكَّل واستكمال بيانات نموذج التوكيل، مطابقة التوقيع وإدخاله في النظام، وطلب تعميد مدير العمليات. • استيفاء الأوامر المستديمة للعملاء وإنشاء وتنشيط العضويات وتحويلها إلى مدير العمليات لاستكمال إجراءات تنفيذها. • التعامل مع طلبات تغيير التوقيع وطلبات تحريك الحسابات. • إدخال المطالبات المتعلقة بالصراف الآلي ونقاط البيع بنظام مطالبات بطاقات الصراف الآلي. • استقبال مشاكل العملاء وتحويلها إلى مدير العمليات للعمل على حلها. • الاستعلام عن البطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي المسحوبة من الصراف الآلي بالفرع، وتوجيه العميل لاستلامها من كبير الصرافين. • تزويد العملاء بمنشورات المنتجات. • رفع بلاغات الاشتباه في غسل الأموال وحالات الاحتيال والإبلاغ عن الحالات المخالفة للأنظمة والتعليمات.